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華途傳媒 | 山東郵政省内次晨達今日寄明日到同城即日遞上午寄下午到

       為(wèi)進一步開拓省内市場,向客戶提供更加迅速、便捷的快遞産品,山東省郵政分(fēn)公司按照業務(wù)整體(tǐ)規劃和重點開發省内業務(wù)的要求,于年初試點推出省内特快“次晨達”産品。目前,該産品日均業務(wù)量達1.75萬件,累計寄遞100萬件,實現業務(wù)收入1200萬元。 



  “次晨達”産品為(wèi)區(qū)域定向産品,能(néng)夠做到1小(xiǎo)時内攬投員上門收件。其中,城市主城區(qū)和城鄉接合部等區(qū)域投遞時限為(wèi)次日13點前,鄉鎮區(qū)域為(wèi)次日18點前。同時,該産品提供保價、代收貨款、密碼簽收等增值服務(wù)。山東郵政根據日均特快郵件的客戶分(fēn)布情況,在離市場最近、離客戶最近的位置建立新(xīn)的攬投部。各單位結合轄區(qū)市場、客戶和競品情況,在産業集聚區(qū)、寫字樓等業務(wù)集中區(qū)域設置駐點攬收員,提升服務(wù)時效。同時,山東郵政各攬投部延後截郵時間,做到應收盡收。通過加大對基礎設施的投入力度,提升處理(lǐ)中心作(zuò)業效能(néng)。在成本最優的情況下,做到處理(lǐ)中心直發攬投部。 



  山東郵政遵循優先發運原則,對重點郵件、重點車(chē)次、關鍵處理(lǐ)環節實施全程監控,并動态調整郵車(chē)運行計劃、郵車(chē)接卸點和作(zuò)業組織,滿足該産品優先接卸、優先發運的要求,确保“次晨達”郵件能(néng)夠在規定時限内準時分(fēn)撥發運。山東郵政還發揮主動客服的優勢,主動發現逾限郵件、主動調度處理(lǐ)問題郵件,對指定客戶、項目或業務(wù)的郵件提供質(zhì)量保障,并實時監控質(zhì)量指标,制定考核标準。按日、周、月通報全省特快“次晨達”郵件質(zhì)量指标,根據重點項目要求,對運行和投遞異常情況進行監控和通報。


(彩雲大廈戶外LED屏)


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(中國(guó)郵政投放濟南地标媒體(tǐ)--濟南綠地中心廣告)


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